Personvernerklæring
Kort fortalt: Vegvisaren fungerer offline. All informasjon og opplesningsfunksjonen ligger på telefonen din. Den eneste funksjonen som sender noe over internett, er den valgfrie chatten "Spør meg om alt". Vi ber deg ikke opprette konto eller logge inn, og vi sporer deg ikke.
Hvem vi er
Vegvisaren ("appen") leveres av mSale. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på [email protected].
Hva vi samler inn, og hvorfor
- Når du bruker chatten ("Spør meg om alt"): teksten i spørsmålet ditt, språket du har valgt, og de siste meldingene i samtalen sendes til serveren vår slik at assistenten kan lage et svar. Vi lagrer spørsmålet, svaret og språket i loggene våre for å forstå hva beboere trenger hjelp til, og for å forbedre informasjonen. Disse loggene er ikke knyttet til navn, konto eller enhet — vi samler ikke inn slikt.
- Alt annet i appen — de seks informasjonsdelene og opplesningen (tekst-til-tale) — fungerer helt på telefonen din og sender ingen data noe sted.
Vi samler ikke inn navn, e-post, telefonnummer, adresse, posisjon, kontakter, bilder eller enhetsidentifikatorer. Appen har ingen reklame og ingen tredjeparts analyse eller sporing.
Ikke skriv sensitive opplysninger i chatten
Fordi spørsmålet ditt sendes til en AI-tjeneste for å bli besvart, ber vi deg unngå å skrive sensitive personopplysninger (for eksempel fullt navn, saksnummer eller helseopplysninger) i chatten. For alt som gjelder din egen sak, snakk med de ansatte på mottaket ditt.
Hvem behandler dataene for oss
- Supabase — drifter serveren og databasen som mottar chatforespørselen og lagrer loggene.
- Anthropic (Claude AI) — mottar spørsmålet ditt for å lage svaret. Forespørslene går via Anthropics API; Anthropic bruker ikke API-data til å trene modellene sine.
Disse leverandørene kan behandle data utenfor Norge/EU (blant annet i USA) under egnede garantier.
Hvor lenge vi lagrer
Chatlogger lagres bare så lenge det er nødvendig for å forstå og forbedre tjenesten, og ikke lenger enn 12 måneder, og slettes deretter.
Behandlingsgrunnlag (GDPR)
Der personvernforordningen (GDPR) gjelder, behandler vi de begrensede chatdataene på grunnlag av vår berettigede interesse i å tilby og forbedre en gratis informasjonstjeneste for beboere på mottak. Ingen innlogging eller personidentifikatorer brukes.
Sikkerhet
All data til og fra appen er kryptert under overføring (HTTPS).
Barn
Appen er ment for generell bruk av beboere og deres familier. Den er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra barn.
Dine rettigheter
Du kan spørre oss om hvilke data vi har, og be om sletting ved å sende e-post til [email protected]. Fordi chatlogger ikke er knyttet til identiteten eller enheten din, kan det hende vi ikke får koblet en bestemt loggoppføring til deg.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.